Hallo,
es ist gut möglich, dass du zu deiner Frage keine Antwort von Stepcraft in dem Forum bekommst.
Ich würde dir Empfehlen mit dem Stepcraft Support kontakt aufzunehmen (schriftlich oder telefonisch).
Vermutlich wirst du Spindel mit Wechsler einsenden müssen.
Um selbst eine Diagnose zu stellen, würde ich dir Empfehlen die Werkzeugaufnahme mit Hand zu drehen und so auf einen leichtgängigen Lauf zu prüfen.
Sollte sich die Aufnahme schwer drehen lassen, solltest du die beiden Komponenten trennen und einen Leichtlauf der Spindel und des Werkzeugwechslers einzeln prüfen.
Wenn der Wechsler extrem Heiß wird, deutet das auf einen hohen Reibungswiderstand hin, an dem sich die Wärme entwickelt. Extrem Heiß klingt für mich nicht normal.
Gruß
Patrick