Proxxon ISB/E Kopf defekt

Hallo und guten Tag.
Ich möchte mich mit einem Problem mal an die Community wenden.
Bei meiner Proxxon,die ich zum Fräsen auf meiner Stepcraft 600/2 benutze ist der Kopf defekt.
Der Antieb im ,grauen Kopf, der eingespannt ist,ist der Innenstern,der vom Motor her angetrieben ist
leider ohne jeden Zahn.Ist ja nur Plastik.
Der Antriebsstern vom Motor her ist aus Metall.Hält auch.
Ist die Maschine jetzt total Ausfall,muss ich einen neuen Kopf kaufen,
Oder geht das nur über einschicken,Werkstatt Proxxon.
Ich habe kein Werkzeug um das Lager abzuziehen.
Die Maschine war jetzt etwa 3 Monate in Betrieb.
Ist das Normalfall oder mache ich was falsch?
Für eine Antwort Betr. Maschine ,wie mache ich weiter,wäre ich sehr dankbar.
Gerd