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Themenstarter
Servus,
ich habe mir am 08.09.2017 das 2 Layermodul für die Schaltbox im Shop bestellt.
Bezahlt sofort mit paypal.
So dann nichts mehr gar nichts.
Nachfrage per mail am 13.09.
Dann Überraschung eine Antwort das es versendet wird o.K. kein Problem.
Dann eine mail mit der Sendungsnummer versendet am 13.09. und Link zur Sendungsverfolgung schön 🙂
Heute ist der 16.09. keine Sendung erhalten der Link springt immer auf die Shopseite
und bei der Post ist die Sendungsnummer bis heute nicht bekannt.
Das kann doch beim besten Willen nicht sein irgendwas läuft da falsch .
So vergrault man sich nur die Kunden.
Ich bin echt am überlegen ob ich hier noch was kaufe :sick:
Ist das Euch auch schon passiert?
Mach4, CAMBAM,ESTLCAM 9 + 10, Stepcraft 2/420 mit Kress 1050 Absaugung, Stepcraft Umhausung, UCCNC, Fräswanne, HF 500 Spindel, Gravierspitze, Switchbox, WZ-Längentaster, VCarve 9, Laser 445 von Stepcraft, Handrad UCR201, Performace Kit
Veröffentlicht : 16/09/2017 11:37 am
Moin "Fliegenfisch",
ich kann verstehen, daß Du "irgendwie" sauer bist. Ich kann auch verstehen, daß Du persönlich (!!!) glaubst, das hier im Forum unbedingt öffentlich erörtern zu müssen.
Ich bin aber der Meinung, daß das Forum für Deine Beschwerde der falsche Ansprechpartner ist. Wie schon mehrfach von der Fa. Stepcraft geäußert, ist das Forum KEIN Service-Medium der Fa. Stepcraft.. Du solltest Dich direkt dorthin wenden.
Ich denke, es ist den meisten Forums-Mitgliedern auch egal, ob Du da noch was kaufst oder ...
Im übrigen bin ich mir ziemlich sicher, daß Stepcraft nicht mit der Post (DHL) versendet, sondern mit UPS (so jedenfalls bei meinem Kauf im Dezember 2016. Vielleicht schaust Du da mal nach?
Gruss Michael
begonnen mit 420/2, Alu-Fräse "KARLA" (noch im Bau)
EstlCam mit Arduino NANO, WinPC-NC USB
Kress, QCAD, Fusion 360, Inventor, Winghelper
Veröffentlicht : 16/09/2017 12:28 pm
Themenstarter
Die mail an Stepcraft ist schon unterwegs.
Man kann wohl auch per Einschreiben per Post liefern lassen.
Die Nummer des Einschreibens ist von DHL und es steht auch ausdrücklich in der mail.
Artikel Versandstatus Anzahl Warenwert
2. Layer Modul
versendet 1
29,99 €
Deutsche Post Brief (Einschreiben) 1
5,40 €
inkl. 19% USt. 5,65 €
Gesamtsumme: 35,39 €
Ich wollte eigendlich nur wissen ob andere User so etwas ähnliches erlebt haben.
Bei mir ist das schion das dritte mal !!!!!
Ich bin schon der Meinung das sich Stepctraft auch mal darüber Gedanken machen sollte.
Desswegen öffentlich!
Mach4, CAMBAM,ESTLCAM 9 + 10, Stepcraft 2/420 mit Kress 1050 Absaugung, Stepcraft Umhausung, UCCNC, Fräswanne, HF 500 Spindel, Gravierspitze, Switchbox, WZ-Längentaster, VCarve 9, Laser 445 von Stepcraft, Handrad UCR201, Performace Kit
Veröffentlicht : 16/09/2017 12:35 pm
Ich hatte schon viele Lieferungen von Stepraft. Jedoch wurden alle über UPS versendet und jede kam nach zwei Tagen an, außer es war Samstag, denn da liefert UPS nicht..
Viele Grüße
Peter
SC 2/600; 500er Spindel,Werkzeugwechsler, T-Nut
UCCNC Vollversion, WinPC-NC USB-Vollversion, Estlcam V12
Veröffentlicht : 17/09/2017 11:30 pm
Themenstarter
Hi,
so für alle die nicht glauben das Stepcraft auch per POST / DHL versendet.
Heute ist das Einschreiben angekommen.
Mach4, CAMBAM,ESTLCAM 9 + 10, Stepcraft 2/420 mit Kress 1050 Absaugung, Stepcraft Umhausung, UCCNC, Fräswanne, HF 500 Spindel, Gravierspitze, Switchbox, WZ-Längentaster, VCarve 9, Laser 445 von Stepcraft, Handrad UCR201, Performace Kit
Veröffentlicht : 18/09/2017 7:18 pm
Ähnliches Thema bei mir. Scheinbar (Vermutung) funktioniert das Tracking der Post nicht auf dem Versandweg sondern erst beim Einwurf in den Briefkasten.
Bei den erhobenen Versandkosten könnte auch als DHL Paket versendet werden. Da hatte ich bislang noch keine derartigen Probleme.
Schön das es am Ende aber angekommen ist ... das macht Hoffnung. 😉
CNC: Stepcraft 2/840, Kress 800-Q FME, Estlcam, Deskproto 7 Multi-Axis, Umgestiegen von WinPC NC USB v3 auf UCCNC 1.2049
3D Printer: Prusa MK3S mit MMU2S, Creality CR-10, Anycubic Photon
Veröffentlicht : 21/12/2017 11:09 pm
@all
Ich für mich bestelle jetzt immer bei Sorotec da habe ich noch nie ein Problem gehabt. Versandkosten sind günstiger und die Kommunikation ist einfach unschlagbar. Was man von Stepcraft nicht so behaupten kann. Schon mehrmal versucht am Wochenende etwas zu bestellen und mit Paypal zu zahlen hat nicht funktioniert. Nach Kontakt am Montag beim Kundenservice hat auch nichts gebracht.
CNC : Stepcraft 840/2, Kress 800-Q FME, UCCNC
3D Drucker: RF1000
Software: AutoCad, Fusion 360, Solidworks, Vectric 8.0, Estlcam
Veröffentlicht : 22/12/2017 1:08 pm
Ich kann nur Mitteilen dass meine Bestellungen immer ohne Komplikationen abgelaufen sind.
Auch meine Bestellungen tief in der Nacht oder am Wochenende klappten.
Was ich auch sagen kann dass teilweise die UPS Lieferungen mehr als 3 Tage brauchen.
Viele Grüße
Peter
SC 2/600; 500er Spindel,Werkzeugwechsler, T-Nut
UCCNC Vollversion, WinPC-NC USB-Vollversion, Estlcam V12
Veröffentlicht : 22/12/2017 11:45 pm
Ein Einwurfeinschreiben hat eine Nummer, kann aber nicht nachverfolgt werden über das DHL Portal, zumindest wäre mir das neu.,
--
alles Gute für einen erfolgreichen Tag 🙂
Scaramu
mein Scenario:
Stepcraft 420/2 - Selbstbau
Stepcraft 840/2
Stepcraft Laser DL 445
Stepcraft 3D Drucker PH40
Stepcraft HF 500 Spindel
Stepcraft MM 1000 Spindel
Front Design / Freecad / QCAD / Fusion 360
ESTLCAM / WINPC NC / MAC
Veröffentlicht : 09/06/2018 11:34 pm
Ein Einwurfeinschreiben kannst Du auch nicht bei DHL verfolgen!
DHL ist Versender von Paketen und Päckchen.
Für Briefe musst Du bei der Post nachsehen.
https://www.deutschepost.de/de/s/sendungsverfolgung.html
Viele Grüße
Peter
SC 2/600; 500er Spindel,Werkzeugwechsler, T-Nut
UCCNC Vollversion, WinPC-NC USB-Vollversion, Estlcam V12
Veröffentlicht : 01/07/2018 6:38 pm
